站內規則
RULES
關於《落日月台》
在巡迴第二站，落日轉運站突現奇幻時空《落日月台》；有別於高雄站的《微醺列車》及《FLIGHT》，將提供旅客探索全新場域並帶來專屬互動體驗。
踏入此處的旅客，將遺失前往終點的車票，困在未知的月台。但別擔心，滯留於此的引路者，將帶領你遊走於多個奇幻空間，尋找離開彌留世界的出口。
在台北松山文創園區內的藝巷空間（南向製菸工廠西側），地址是台北市信義區光復南路 133 號。
《落日月台》採網路購票、線上劃位方式進行
如欲購票，歡迎至購票去選購票券種類與數量
因體驗過程中有閱讀中文文字、聆聽中文指引環節，且建議非中文主要使用者斟酌自行情況參與。
“Ｍind the Gap” do not provide foreign language versions. It is recommended that non-Chinese primary users carefully consider their own situation before participating.
包場、大宗購票、客製化特殊需求與票價優惠，歡迎來信 [email protected]
關於改期或退費，詳情請參考《落日月台》[退換政策]
任何改期、退費、轉讓等訂單退換票相關異動，敬請來信客服 e-mail ：[email protected] 申請，客服信箱周一至周二為公休日。社群私訊及留言恕無法辦理。
會的！請持續關注驚喜製造，獲得最新消息。
劃位序號相關資訊
- 劃位序號僅適用於預售票券
- 1 張預售票券只會收到 1 個劃位序號，同時購買 2 張預售票券，則會在劃位信中收到 2 個劃位序號
- 每次劃位只能使用 1 個劃位序號，若你有 2 個以上劃位序號，請分次劃位
- 多人票共享 1 個劃位序號，僅能劃位同一場次，無法分開使用
兌換期限將依照劃位序號信件內為準，若超過期限，序號將不再開放使用
行前須知
我們將於體驗日前 7 天寄送行前須知信，告知地點和時間，體驗當天也會寄送提醒簡訊，請記得確認你的信箱與簡訊
為維護體驗品質，於進入體驗區域前，所有觀眾都必須寄物。
報到處設有密碼鎖寄物櫃，體驗前請將個人物品及手機存放於此處，但無提供較大型的物品（如：行李箱）寄物服務，建議大家輕便前來、放鬆體驗。且現場並未提供任何幼兒及寵物寄存服務。
如有物品遺失，現場提供協尋遺失物，但不負保管遺失物責任
為維護體驗中的品質與安全，建議 16 歲以上參與，13 - 16 歲建議家長陪同，不開放年紀低於 12 歲之孩童前來體驗。體驗過程中未滿 18 歲不得飲酒。
請提早 20 分鐘抵達
本體驗採不同場次分批、陸續入場，為不影響其他乘客的權益與整體流程，遲到將無法入場，也不予退費。錯過的體驗、表演、餐食、酒飲，將無法回溯及外帶。為了您的權益，請務必準時到場。
過程中需要走動、躺下，歡迎穿著輕鬆舒適好移動的服裝。
另因體驗環節考量，建議勿配戴垂墜大型耳環、綁馬尾及包包頭等髮型，臉部及眼部建議淡妝或素顏，並請穿鞋入場。最後，請輕便前來，避免攜帶大型包包或行李。
為確保體驗順利進行，禁止攜帶任何飲食，包含飲用水。請將所有物品放入報到處置物櫃，禁止攜帶入場。
依照著作權法，落日月台體驗過程未經許可，禁止拍照或錄影；為避免影響表演進行，請將手機放入報到處置物櫃，禁止攜帶入場，場內禁止使用手機。
體驗包含三道小點及一酒精飲品，食物為五辛蛋奶素。
現場僅提供體驗過程會飲用之酒精飲品，不提供其他非酒精之飲料，過程中請斟酌自身狀況，參與、使用。如有任何失態、嘔吐、損毀行為，將收取基本人工清潔費2,000元，並依照實際損壞物品照價賠償。
建議準媽媽們先行評估自身情況，而未滿十八歲的朋友，不是不讓你喝，是法律不允許，成年後我們再見。
體驗中將有部分內容與演員會有肢體碰觸，如欲避免與演員肢體碰觸，請於開演前與乘務員確認。
過程中如有任何不適狀況，歡迎雙手在胸前比叉，演員將會調整互動環節。
體驗中有部分環節需要躺下，考量體驗完整性，不接受躺下者將無法入場，請各位旅客斟酌自身情況參與。
客服信箱
票券異動申請
CHANGE YOUR BOOKING
落日月台票券預購已結束，現購買之所有票券皆屬已劃位票券。
購票後若需要退費，或是劃位後需要退費、改期和轉讓，請來信客服詢問並附上所需資料：
[email protected]
| 你需要附上： | 然後再附上： | |
|---|---|---|
| 改期 （至多 1 次） |
購票者的 姓名、購買信箱、手機 |
欲更改場次 參考線上剩餘座位，提供 3 個時段 |
| 轉讓 | 將訂位確認信轉寄 或截圖給親朋好友即可 |
現場須出示確認信 及向櫃檯說明 原訂票人姓名、電話 |
| 退票 | 購票者的 姓名、購買信箱 |
欲更改場次 （若有） |
退費入帳約需 14 至 25 個工作天，實際日期請依購票時使用信用卡銀行規定為主（特殊情況採ATM退費，入帳時間以客服人員回信為主）
-
預購與劃位注意事項：
劃位序號之使用期限將於劃位序號信中說明，若因個人因素使序號逾期，導致序號無法正常折抵，主辦單位有權利視情況決定該筆訂單的退款額度
預購時，單筆訂單若為 1 張以上的票券，退款採整筆訂單退款，恕不開放退訂部分品項
購買預售票、尚未收到劃位序號前申請退費，將不扣除手續費全額退費
使用序號劃位之座位僅可改期一次，請謹慎選擇日期
收到劃位信件當天，進入劃位網站後，若沒有能前來的時段，劃位資格將保留至 3/31（日），逾期劃位序號將無法使用
落日月台退換票政策，係依行政院文化部頒定之藝文表演票券定型化契約，第四類級距式退換票方案，收取退換票手續費用。
每筆訂單於演出日十日前申請初次換票，可減免手續費用一次。若換票後，欲再次退換票，需補上前次減免之手續費用。
訂單成立後若發現訂單內容或時段錯誤，請於訂單成立後24小時內來信，逾時將一律依照退換政策辦理，請於結帳前確認再次訂單資訊。
如欲退票，請務必回覆並確認退票要求。未經購票者確認者，將暫緩退票流程，無法自動完成退款。如需協助，請聯繫客服信箱。
若體驗當日若因不可抗力之因素，需臨時異動訂單，請於體驗日後三日內來信客服，並出示相關含姓名日期之證明申請特例改期。特例改期僅開放兩週內日期選擇。落日月台保有最終決定權。
發票若需新增／更改統編、抬頭或電子載具號碼，請於下單後五日（含）內，來信客服信箱：[email protected] 提出需求。逾期及發票一旦開立，恕無法再做調整。
若您對本演出的票務或退票政策有疑義，請於購票後10日內向客服信箱提出申訴，我們將於7個工作日內回覆並協助處理。如有進一步申訴需求，可依據《消費者保護法》之規定，向主管機關提出申訴，我們將配合協助解決。
多人票種退費/改期規範
購買多人票種者無法部分退費。如需改期，請提供姓名、購票信箱、手機，參考線上剩餘座位，提供改期時段至信箱
或是……另外找位新夥伴，給他個驚喜吧！
票券退費規則
REFUND POLICY
不可抗力因素之更改訂位及退費辦法：若因天災、國際病毒、戰爭等不可抗力因素，由政府、該縣市主管機關發布停止上班、停演訊息，本專案將暫停演出，並協助改期或全額退費
已完成劃位
| 日期舉例 | 改期 | 轉讓 | 退費 | |
|---|---|---|---|---|
| 體驗當日 | 01/11 | |||
| 體驗前二日 | 01/09 | |||
| 體驗前九日 | 01/02 | 50% | ||
| 體驗前十日 | 01/01 | 90% | ||
| 劃位完成後 | -- | 90% |
線上金流系統
本專案之線上付款透過藍新金流第三方平台支付
